Điều Khoản & Điều Kiện okpun

Điều 3

Nạp Tiền & Rút Thưởng

Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 và tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. okpun hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, VietinBank, ACB, TPBank, Sacombank. Phí giao dịch từ phía okpun: miễn phí 100%. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút với ví điện tử và 1–3 giờ với ngân hàng trong giờ làm việc. okpun không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để thực hiện giao dịch; vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

Điều 4

Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do okpun cung cấp đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng, được công bố cụ thể tại từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng. okpun có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận nếu phát hiện: lợi dụng lỗ hổng, cá cược trái chiều (arbitrage), sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ dành cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu.

Điều 5

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng okpun: (a) Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào; (b) Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác; (c) Tấn công, xâm nhập, khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống; (d) Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ AI để can thiệp vào kết quả cá cược; (e) Chia sẻ thông tin tài khoản với người khác; (f) Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi; (g) Đặt cược theo lệnh hoặc phối hợp với nhân viên nội bộ. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời okpun có quyền báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 6

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. okpun khuyến nghị: sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), không đăng nhập trên thiết bị dùng chung, không lưu mật khẩu trên trình duyệt công cộng. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ qua email [email protected]. okpun không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 7

Quy Định Về Trò Chơi & Cá Cược

Tất cả kết quả trò chơi trên okpun đều được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi các nhà cung cấp uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe và Ezugi. okpun không can thiệp vào kết quả trò chơi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, okpun có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược. Tỷ lệ kèo thể thao có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng. Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), kết quả sẽ được tính dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức.

Điều 8

Giới Hạn Trách Nhiệm

okpun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: (a) Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát; (b) Quyết định cá cược của người dùng; (c) Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng; (d) Hành vi của bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi. okpun cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo tính liên tục hoàn toàn của nền tảng. Trách nhiệm tối đa của okpun trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 9

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

okpun có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều 5, không hoàn tất KYC theo yêu cầu, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc theo quyết định nội bộ dựa trên đánh giá rủi ro. Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 10

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ đội hỗ trợ okpun qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. okpun cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Mọi thông tin liên quan đến tranh chấp (lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống, bản ghi trò chơi) sẽ được sử dụng làm bằng chứng. Quyết định cuối cùng của okpun sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định ràng buộc, trừ khi có sai sót kỹ thuật có thể kiểm chứng.

Điều 11

Chơi Có Trách Nhiệm

okpun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người dùng có quyền sử dụng các công cụ kiểm soát bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, tự đặt hạn mức thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay để được tư vấn. Chi tiết về các công cụ này được mô tả đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của okpun chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Điều 12

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, thương hiệu, logo, mã nguồn, văn bản, hình ảnh và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng okpun đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của okpun hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, sửa đổi, hay sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ tài sản nào của okpun mà không có sự cho phép bằng văn bản. Tên thương hiệu và logo của các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe và Ezugi thuộc quyền sở hữu của các công ty tương ứng.